哪怕你努力工作,奉公守法,但是你没钱,那就是你没出息。
莱昂叹了口气,这些东西他很是看不惯。
金钱当然很重要,但是唯金钱论不免会让社会风气变得很差。
正想接着看时,车已经到了报社。
莱昂也就将它收了起来,等下次再看。
...
《洛杉矶生活报》报社。
“马尔斯,几天不见,你怎么脸色那么难看?”莱昂吹着口哨问道。
得益于那本书,莱昂心中戾气的渐渐平复,让他的心情非常不错,
“莱昂,我们遇到麻烦了。”马尔斯摇了摇头神色凝重道:
“最近几天总是有客户打电话,投诉自己在邮局订阅的《洛杉矶生活报》经常比以前的投递时间晚,并且伴随破损、缺页。
“事后他们打电话到邮局投诉,但是邮局也没给他们正式说法,他们只好打我们报纸上的刊登的投诉电话诉说问题了。
“我去了一趟邮局跟他们反映情况,他们也说会去调查,但是这几天下来也没有一个正式的回复。
“现在客户的投诉一天比一天多了,我在想是不是出了什么问题。”
莱昂本来的好心情顿时被破坏,神情开始变得严肃。
他没想到自己这几天没在报社,稍微有点没注意就出问题了。
莱昂皱着眉头问道:“你们去客户那边实地调查过了吗?这件事情是到底是真有其事,还是有些眼红的同行在搞我们?”
由于《洛杉矶生活报》的个人客户订阅业务都外包给了邮局,所以报社对于这些客户的真实情况的了解程度是不够的。
而《洛杉矶生活报》上的刊登的投诉电话也经常会接到一些虚假投诉捣乱的,让报社浪费过不少精力。
这些投诉也不排除是同行或者别人捣乱,所以莱昂才有此一问。
“还没有。我们现在人手紧缺,派不出人。”
马尔斯挠了挠头:“我前几天倒是请了我那个在邮局的老同学鲍勃帮我问问是什么情况,不过到现在他还没有给我回复。”
“这种事情怎么能不去亲自确认?”莱昂使劲一拍桌子站了起来,“这种事情看上去不大,但是事关我们报纸的口碑。
“我们的报纸能够发展起来靠的就是读者对我们的信任,如果信誉丢失那么报纸也会渐渐衰落。”
见马尔斯低着头不敢说话的样子,莱昂心中一叹。
莱昂一开始留着他也只是权衡之计,毕竟他刚踏入新闻行业,一时也两抹黑。
而且莱昂觉得马尔斯人品不错,做事勤勉能按照自己吩咐办事。
马尔斯毕竟在报纸这个行业工作多年,业务也算是娴熟,对报社也非常热爱。
只是现在时间长了,莱昂发现马尔斯在处理突发问题上优柔寡断,分不清重点,判断力和决断力真的是不行。
没办法,莱昂还是得自己安排解决。
因为现在报社的所有流程已经很完善,新闻也都有备稿,编辑也算不忙。
于是莱昂吩咐没有紧急工作的所有编辑,给这几天打电话投诉的客户回电话,询问并记下了这些人的地址。
白天有些客户应该是没在家所以没有打通电话,但是打通的也有很多了,编辑就将能打通给的电话的客户信息都记了下来。
看着密密麻麻的姓名、电话、客户地址和投诉原因,莱昂皱起眉头。
在将客户信息进行分类整理后,莱昂把重点看向了客户的地址分布,眉头越皱越紧。