郑敏扭头对小美女说：“不用客气，大家都是同事，太客气了还麻烦，你说一句谢谢，我还是要还你一句。”
郑敏是个简单利索的人，她平常没有那么客气。喜欢简单、随性的生活。也许是年龄的关系吧！并不太在意那些多余的东西。在她的眼里，同事比家人相处的时间都长。家人晚上回家说几句话，就是在睡觉了，同事则不一样，每天的都在一起，生活、吃饭、见客户，有时候，一天十来个小时在一起，还不带睡觉的。真正的亲人呢！
不一会，大家都来上班了。上班的时间其实不差几分钟，就是等电梯的时间长，有时候好几分钟都上不来。大家上、下班的点都差不多，所以，每次上下班就是一个坎，很多时候可能能耽搁十来分钟！
新来的小美女来一位姐姐，她都会打个招呼，叫声姐姐，问个好。让她这么一闹腾，本来安静的办公室里一下子就热闹起来了。好几个同事都说，年轻人就是不一样，来个小美女，大家一下年轻了好几岁，也更有活力了！
小美女坐郑敏旁边，不停的问郑敏问题。郑敏看出来了，“这是位好学的小美女，人性格外向，又好说话，看来，公司里又要出一位黑马客服了！”
客服这个工作就是要多费口舌，不费口舌一定做不好，虽然说费了口舌也不一定能做好。就像说销售冠军不一定是最勤奋的，但是，不勤奋，一定做不了销售冠军一个道理！
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