这天，是闫老师的市场营销课，讲到困难时期的社会状况与供需矛盾，他会说老百姓的日子苦啊，端起碗喝的不是粥，那是“洪湖水，浪打浪”。讲到现代商业竞争，他奉劝大家绝不要相信【商场如战场】，因为真正的商战远比战场来的残酷。
通过案例分析，同学们学到了快速且稳妥弄垮竞争对手的策略是：【挖坑+举报】。
闫老师的课，李士林总能听的津津有味，又获益匪浅。
这天下课后，李士林接到了一个电话，带来了一个不好的消息。
电话是杜飞打来的，矿大的合作者之一。
电话里，杜飞告诉李士林：洗鞋店出了竞争对手。
目前，出现竞争对手的矿大校区。这个学校规模足够大，人数足够多，洗鞋店门槛低，一旦有人发现商机，跟风操作很容易。
现在矿大内有人无耻的复制李士林的操作，满宿舍的发广告来争夺洗鞋的客户，甚至连广告内容都照抄不误，单纯的换了名字和电话。
李士林当晚聚集齐了周晓晓，林双双，杜飞和魏金来四个小伙伴，商量应对策略。
这么快就出现竞争对手，也在李士林的预料之中，他甚至敢保证明年开学季会有一波人搞军训套装，都是常规操作，他自己倒没太当回事，早晚的事。
但该有的安抚还要有，该有的应对措施还要制定。
“一方面，要加强管理，提升我们的业务水平。我们争取刷的更快，刷的更干净”
“打铁还需自身硬，我们先把自己的业务水平不断提升，做到不惧竞争。”
实际上，第二周开始，作坊那里就开始从周边的老住户聘请阿姨来打零工了，和同学一样，都是按件计酬。
大部分人刚开始还能小心谨慎，认真工作。但没过几天，就开始松懈，开始得过且过，应付了事。
甚至有部分兼职同学也存在类似情况。
针对工作松懈的事情，李士林接着说道：
“树立质量意识，组建质检团队。暂时就由你们带着配送人员一起兼职做这个质检工作。尽量安排错开送货时间，保证每天都有质检人员在现场检查。质检人员每月加10元奖金。”
“清洗不干净的重洗，重新还不合格的扣钱。”
“同时要树立安全意识。尤其在取送环节，一定要保证和客户本人对接，不要敷衍了事。如果人不在宿舍，就换个时间取送，实在不行电话确认后定点取送。”
“最后，我决定把这个洗鞋店的股份分给大家，大家按人分配，每人20%股份。回头我会把账目在咱们内部公开，等前期投入结清后，再有盈余便按照股份比例分钱。”
四位同学感觉不可思议，心里暗爽的同时又不得不佩服李士林的魄力。客套客套后也就都接受了。
四人一起起草并签署了共同经营协议。
然后，李士林建议业务熟练之后可以走出去，去拓展其它学校。如遇距离远的学校，不方便取送，也可以考虑就近开个分店。
总之，以后大家共同努力，共创辉煌！
竞争对手没有开启价格战模式，李士林也就懒得引战，干脆把服务做好，提升自身品质。
但树欲静而风不止。
四人小会过去不到一周，李士林又接到了一个电话。
电话依然是杜飞打来的。
这次就比较恶心了，因为出现了鞋子丢失事件。
丢鞋子的是一个普通住校生，主动联系的刷鞋需求。
洗完配送阶段，配送员多次上门未见到本人。最后电话确认后放到了电话约定位置。
没成想，当天却被投诉，投诉的原因是鞋子找不到了。该同学态度恶劣，全程大吵大闹，不配合沟通。
怎么看，这事都像是一起故意做局，栽赃陷害，恶心人的事件。
做局者不言而喻，目的也很明确，就是不择手段的打击竞争对手。
好的不灵坏的灵，往往发生的，就是心里最担心的，丢鞋事件就是如此。
事情已经发生，至于真相已经不重要。
尽快解决问题，消除影响才是第一要务。
李士林召集刷鞋四人组开会讨论解决办法。
此时，大家都已了解事情始末，众人也经过了初始的义愤填膺阶段，情绪平静下来，开始认真讨论对策。
最后，还是李士林总结发言：
“竞争是不可避免的，失误也是成长的代价之一。”
“当前，我们要学会发现问题，解决问题；以后，我们要将问题消灭在萌芽阶段。”
“我们应该直面困难，不躲避，不畏惧，通过困难提升自己，壮大自己，商场远比战场更残酷。”
“那些杀不死我们的，只会让我们变的更强大！”
……
“所以，经过大家的集体决议，我们要做好以下事项：”
“一、丢失的鞋子直接赔一双新的，如果市场上没有卖的了，就照价赔给他，但以后都不要再做他的生意了，直接拉进黑名单。”
“打舆论战，我们是专业的，我们要把坏事变好事。要把这事宣传出去，让大家知道我们的态度，我们的责任心。能够放心大胆的把业务交给我们。”
“从此，增加签收环节。回头制作签收单，配送员每人一份，收取、配送都让客户签字确认，从流程上弥补这个漏洞。”
“二、我们主动开启促销活动。”
“不管这事是人为还是凑巧，我们都开启促销模式，一方面回馈客户，一方面把竞争对手的关注点吸引走，让商业的回归商业。”
……
丢鞋事件就像吃饭遇到苍蝇一样恶心，唯一值得欣慰的是团队反应比较快，处理得当。
鞋子赔偿后，整件事变成了宣传的噱头。随着宣传的扩大，李士林刷鞋店的名声反而更好了。
刷鞋的生意持续稳定的提升。
时间来到了11月下旬，天渐渐冷了，棉服，羽绒服也开始出现在大街上。
洗鞋店增加了水洗棉服、羽绒服等的业务，为此增加了2台有脱水功能的洗衣机，小院里，平房上也扯起了几条新的晾衣绳。
刷洗业务进而有了小幅上升。