素素的火锅店开在城东的老街上，门面不大，但装修得古色古香，墙上挂着几幅水墨画，显得颇有文化气息。
素素是个讲究的人，火锅底料都是她亲自调配，味道独特，生意一直不错。
这天傍晚，店里客人络绎不绝，素素忙得脚不沾地。王乐是新来的服务员，小伙子长得精神，手脚也麻利，素素挺看好他。
可就在这时，一声尖叫打破了店里的热闹气氛。
“哎呀，烫死我了！”一个女顾客捂着胳膊，满脸痛苦。
王乐站在一旁，脸色煞白，手里还端着一盆滚烫的火锅汤。原来他刚才转身时不小心，汤水溅到了顾客身上。
素素赶紧跑过去，一边安抚顾客，一边责备王乐：“你怎么这么不小心！”
王乐低着头，声音颤抖：“对不起，老板，我...我...”
素素没时间多说，立刻让王乐去拿冰块，自己则陪着顾客去医院。一路上，素素心里七上八下，这事儿要是闹大了，店里的生意可就完了。
到了医院，医生检查后说问题不大，但需要休息几天。素素松了口气，但心里还是沉甸甸的。她知道，这事儿还没完。
回到店里，素素把王乐叫到一旁，语气严厉：“你知道今天这事儿有多严重吗？要是顾客追究起来，我们店可就麻烦了。”
王乐低着头，眼泪在眼眶里打转：“老板，我真的不是故意的，我...我...”
素素看着王乐的样子，心里一软，叹了口气：“算了，事情已经发生了，以后小心点就是。”
王乐点点头，抹了把眼泪，转身去干活了。
晚上，素素回到家，疲惫不堪。闺蜜盈盈打来电话，听说了白天的事，立刻安慰道：“素素，别太担心，事情总会过去的。”
素素叹了口气：“盈盈，你是不知道，今天这事儿真是让我头疼。”
盈盈笑了笑：“素素，你呀，就是太操心了。王乐那小子我看挺机灵的，这次只是个意外，以后他会注意的。”
素素苦笑：“希望如此吧。”
盈盈又道：“对了，明天我带点水果去看望那个顾客，顺便帮你解释解释，说不定能缓和一下关系。”
素素感激地说：“盈盈，你真是我的好闺蜜，关键时刻总能帮我一把。”
盈盈笑了：“咱们姐妹之间，还用说这些吗？”
第二天，盈盈果然带着水果去了医院。她跟顾客聊了很久，态度诚恳，顾客的情绪也渐渐平复了。
素素在店里忙了一天，心里还是有些忐忑。晚上，盈盈回来，告诉她顾客已经不追究了，素素这才松了口气。