温小暖和爷爷温儒静静地吃着饭。
爷爷温儒慢慢地拿起筷子,伸向盘中的菜,夹起一小片青菜,缓缓放入口中,仔细地咀嚼着。
温小暖坐在那里,神情恍惚,心不在焉地摆弄着餐具,对丰盛的饭菜视若无睹,只是偶尔无意识地往嘴里送一口,整个人显得魂不守舍。
温小暖脑海里浮现着王晓霞扇梁奶奶嘴角的镜头,心不在焉地吃着饭,手中的筷子不停地撩拨着碗中的米饭,仿佛那米饭是拿来玩的,而不是吃的!
“小暖,你这几天工作怎么样呀?”爷爷温儒关切地问。
温小暖一声也不吭,似乎在想着什么事。
温爷爷再次仔细地瞧了瞧孙女,夹起一块香喷喷的排骨,放进孙女温小暖的碗里,笑着说:“小暖,你别光顾着吃饭,来吃块排骨!”
温小暖点点头,默默地吃起来。
“小暖,你在养老院是不是碰到什么事?来,说给爷爷听一听。”爷爷温儒再次问道。
“啊!”温小暖恍然大悟,“爷爷,您说什么?”
“小暖,你怎么了?”
温小暖没有直接回答,反而问道:“爷爷,你觉得养老院最基本的作用是什么呢?”
“养老院最基本的作用是给老人们一个良好的环境,让老人们安度晚年。”
温小暖问道:“爷爷,如果有护理员虐待老人,可老人胆小不敢举报,怎么办呢?”
爷爷温儒没有直接回答,反而问道:“这就是你这几天在养老院遇到的难题?”
“是的!”温小暖郑重地点点头。
爷爷温儒坚定地回答:“我们养老院决不能容忍这种行为发生。你放心地让老人往院长高振那里上报,老高是一个正直的人,他一定会秉公处理的,这一点,爷爷很放心!”
“谢谢爷爷!”温小暖感激地说,想了想提议道,“爷爷,我想在每间护理房里安装监控,同时请法务部的专业人员来对我们护理员进行专门的培训,教育我们的护理员要善待老人。”
爷爷温儒点点头说:“爷爷支持你!虽然要花费一点钱,但是这个建议很好。这样既能保护供养人,又能监督护理员,真是一举两得!”
“谢谢爷爷!”温小暖感激地说。
晚上,温小暖在日记本上写道:“梁奶奶的事例,让我反思许久。如果我以后掌管养老院,我一定设立一个监督部,同时聘请懂法律的人来当部长。这个部门的任务是为住院的老人设立的,老人们遇到不公平地待遇,都可以投诉,同时可以监督院中所有护理员,由老人评选出最优秀的护理员,并给予嘉奖。只有这样,我们的护理部才会越来越好,老人们也会得到很好的照顾。
通过这件事,我知道了在养老院的管理制度上存在着的漏洞,我一定要认真思考,制定出养老院更好的发展计划。如果我不潜伏在养老院秘密地工作,是不可能发现这些问题的,所以我走的道路是正确的。我要继续走下去,努力发现管理制度上存在的问题。这对我今后的工作是非常有利的!”